إرشادات السلامة
سلامتك أولويتنا. اتبع هذه الإرشادات الأساسية لتعاملات آمنة ومحترمة على منصتنا.
للعملاء
إرشادات التواصل
- استخدم معلومات الملف للتواصل مباشرة
- التزم بالاحترام والاحتراف في جميع الرسائل
- ناقش التوقعات والحدود بوضوح
- اسأل عن الخدمات والمواعيد المتاحة
- احترم أوقات الرد والتوفر
- لا تضغط للحصول على رد فوري
سلامة اللقاء
- اجعل اللقاء الأول في مكان عام متى أمكن
- أخبر شخصاً تثق به بخططك
- تحقق من هوية المرافقة وملفها
- احترم جميع الحدود والقيود المعلنة
- التزم بالموعد واستعد للقاء
إشارات تستدعي الحذر
- طلب دفع مسبق قبل أي لقاء
- الضغط للقاء فوراً من دون تواصل كافٍ
- رفض التحقق من الهوية أو الصور
- التواصل العدواني أو غير المحترم
- طلب أن يكون اللقاء الأول في مكان غير آمن أو منعزل
للمرافقات
التواصل المهني
- استجيبي للاستفسارات في الوقت المناسب وباحتراف
- وضحي خدماتك وحدودك
- اذكري الأسعار وطرق الدفع بوضوح مسبقاً
- اطرحي أسئلة للتحقق عند الحاجة
- ثقي بحدسك تجاه العملاء المحتملين
- استخدمي وسائل التواصل التي تحددها المرافقات، مثل واتساب وSignal
التحقق من العملاء
- اطلبي معلومات تحقق أساسية
- تحققي من هوية العميل عبر ميزات المنصة
- راجعي التقييمات أو المراجعات السابقة
- ثقي بإحساسك تجاه العميل
- لا تترددي في رفض أي موقف غير مريح
السلامة الشخصية
- أخبري شخصاً دائماً بمكان وجودك
- اجعلي اللقاء الأول مع العميل الجديد في مكان عام
- حافظي على خصوصية معلوماتك الشخصية
- ضعي خطة سلامة وجهزي جهات اتصال للطوارئ
- استخدمي ميزات السلامة والإبلاغ في المنصة
- ثقي بحدسك، فسلامتك تأتي أولاً
معلومات الطوارئ
أرقام الطوارئ
- الشرطة: 911 في الولايات المتحدة، 112 في الاتحاد الأوروبي، 190 في البرازيل
- دعم Lolas: متاح على مدار الساعة عبر المنصة
إذا شعرت بعدم الأمان
- غادر الموقف فوراً
- اتصل بخدمات الطوارئ عند الحاجة
- أبلغ عن الحادث عبر المنصة
ميزات السلامة في المنصة
التحقق من الهوية
يخضع المستخدمون للتحقق لضمان ملفات حقيقية وتعاملات أكثر أماناً.
نظام الإبلاغ
أدوات سهلة للإبلاغ عن السلوك غير اللائق مع استجابة سريعة من فريقنا.
مراقبة على مدار الساعة
مراقبة ودعم مستمران للحفاظ على بيئة آمنة لجميع المستخدمين.